E-business, la banca sul cellulare

L’e-business e l’uso di servizi telematici è oggi utilizzato dalla maggior parte degli italiani, in grande misura per fare acquisti online, soprattutto con le festività natalizie le visite su e-Bay e sui principali portali di vendita online sono triplicate nelle ultime settimane. Complici il costo inferiore, la comodità di fare l’acquisto direttamente da casa e anche la rapidità della spedizione, alcune volte garantita nelle 24 ore.

La nuova frontiera dell’e-business è il mobile banking, ossia tutti quei servizi di gestione di conti correnti e deposito titoli che oggi si possono fare anche online e non solo dal pc ma anche dai dispositivi mobili e in particolare dagli smartphone. Alcuni dati registrati dalla banca Monteoaschi ha rilevato un incremento delle operazioni di e-business fatte con il cellulare, pari al 424% nell’arco di soli 3 mesi.

L’e-business del settore bancario nel 2015 potrebbe raggiungere, seguendo questa crescita, 890 milioni di utenti. Finora il cliente bancario telematico è un uomo con un’età compresa tra i 36 e i 50 anni; i giovani con età inferiore ai 36 anni che utilizzano questo servizio di e-business sono solo il 32%. Proprio il fattore dell’eterogeneità del cliente sta facendo trionfare i nuovi servizi online.

L’e-business per i servizi bancari è un utile strumento, dal potenziale interessante, che permette di eliminare code agli sportelli bancari e risparmiare molto tempo, e anche denaro perché quasi tutte le banche che forniscono servizi online non hanno costi per effettuare le varie transizioni, fare i pagamenti, richiedere gli estratti conto.