Commercio elettronico: pregi e difetti del web

Il commercio elettronico, e basti citare il sito di e-Bay per dare un’idea dell’importanza e della quantità di acquisti che tutti noi abbiamo fatto almeno una volta nell’ultimo anno, presenta molti vantaggi rispetto alla tradizionale modalità di acquisto in negozi o centri commerciali, perché si ha la possibilità di scegliere tra centinaia di prodotti, e di marchi che si possono acquistare a prezzi molto competitivi e vantaggiosi.

Il commercio elettronico presenta anche alcuni svantaggi, relativi alla mancanza di verifica della qualità del prodotto acquistato, alla possibilità, seppur bassissima, di mancanza di recapito della merce ed infine alle frodi economiche. Negli ultimi anni questi aspetti sono stati in parte risolti attraverso la collaborazione degli stessi utenti- acquirenti che danno vita al commercio elettronico, e mediante il supporto di importanti sistemi di sicurezza.

I clienti che acquistano sul web possono indicare attraverso il riscontro di feedback l’affidabilità del sito e del suo gestore, la velocità della consegna, e soprattutto la qualità della merce, indicando nel sito di e-commerce il proprio grado di preferenza, dando quindi testimonianza agli altri utenti che utilizzano il commercio elettronico per fare i loro acquisti.

La sicurezza nelle modalità di pagamento è invece stata migliorata dall’uso di elevati sistemi di crittografia, di quelli che utilizzano anche le banche e gli istituti di credito online. Non ci sono quindi pericoli di cadere in truffe telematiche, occorre certo non fare affidamento a tutte le informazioni lette sulla rete, cercando di acquistare sui siti più conosciuti e con maggior feedback positivo.